Politique d’expédition
Expédition rapide — 24h à 48h
Chez Qamira Paris, toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Livraison en France métropolitaine
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés après expédition
- Point relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids et le mode choisi.
Livraison DOM-TOM et international
Les livraisons vers les DOM-TOM et à l'international sont disponibles. Les délais varient entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Chaque expédition est accompagnée d'un numéro de suivi transmis par email. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur. En cas de problème de livraison, contactez-nous à contact.qamira@gmail.com et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.
Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, refusez-le ou émettez des réserves écrites auprès du transporteur et contactez-nous sous 3 jours ouvrés avec des photos du colis et du produit. En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (réexpédition ou remboursement) dans les meilleurs délais.